El marketing of mouth resulta ser una herramienta importante del mercadeo porque de esta depende la percepción y la satisfacción que tienen los individuos respecto a un producto o servicio siendo esta proporcional al nivel de las ventas y el éxito de una marca conduciendo a la frase de que "un cliente satisfecho vale por dos" así que es importante ofrecer lo mejor en el mercado porque un cliente satisfecho recomendara a todas las personas que pregunten acerca de la empresa, producto o servicio.
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